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银行业务连系着千门万户,关系着亿万挥霍者权益。加强金融挥霍者权益保护既是服务民生的蹙迫内涵,亦然促进银行业可络续发展的内在能源。一直以来,厦门海外银行以本色步履潜入贯彻“以东谈主民为中心”的发展念念想,助力普及金融挥霍者的金融知识水仁和风险防御才智,经心防守群众金融安全。

筑牢反诈防地 防守群众“钱袋子”

近日,刚刚阅历了一场电信集中诈欺的客户杨大姨给厦门海外银行珠海新香洲支行的处当事人谈主员写了一封感谢信。正本,杨大姨接接了一通自称某官方客服的回电,称其网购时附赠的免费“百万医疗保障”行将到期,如到期不取消,则每月需交纳近万元的保费,于是她在短时候内接连提前支取了3笔按时入款。

    

客户杨大姨致珠海新香洲支行的感谢信

了解情况后,支行处当事人谈主员当即计算她可能遭受电信诈欺,立即下调客户账户非柜面来去额度,邀请杨大姨赶赴支行迎面核实惩处问题,并在阐明后将连系情况上报公安机关。眼见资金都安全了,杨大姨悬着的心也终于落下。她连连感叹:“多亏你们办事崇拜负责,否则我这20多万元仍是被骗了,太感谢你们了!”

为了防守更多金融挥霍者的权益,除了遵从厅堂防地,厦门海外银行还开展了万般化消保行动,匡助市民群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”。“在厦门海外银行的匡助下,我也能用金融知识‘武装’我方。”三明市沙县俞邦村的村民肖大爷在三明分行处当事人谈主员的匡助下,下载了“国度反诈中心”手机APP,并通过宣传折页、案例分析等灵活的表情了解到了更多反诈学问,真心性为三明分行点赞。

    

三明分行处当事人谈主员为俞邦村村民普及反诈知识

数据表露,本年上半年,厦门海外银行络续深化银警互助,先后识别贬抑近20起电信集中诈欺,累计匡助客户止损超过250万元,筑牢反诈第一谈防地,经心守好东谈主民群众的“钱袋子”。此外,厦门海外银行还积极有序组织挥霍者金融知识普及宣传办事,上半年度磋磨开展线上线下行动超过640次,参与东谈主数逾163万东谈主次,助力普及东谈主民群众的金融修养和风险防御阐明。

发扬敬老良习 助力安享“银发年”

“老年群体一直是咱们银行要点服务的对象。此次来走访叔叔大姨们,一是为巨匠奉上节日祝颂与致敬,同期也但愿能将金融服务的暖意传递给巨匠。”厦门海外银行北京海淀桥支行慰老志愿者一边捏着老东谈主王大姨的手评释来意,一边交代老东谈主最近要珍爱降温御寒。

10月的一个上昼,一支由北京海淀桥支行、亚运村支行、丰台支行、石景山支行共同构成的慰老志愿服务团队走进安华西里社区养老服务驿站,为社区老东谈主们送来牛奶、纸巾、洗衣粉等糊口用品,通过陪老东谈主们唠家常,栽各种种防诈欺金融知识,发扬尊老敬老的传统良习。

王大姨说,这仍是不是北京分行第一次来走访我方和一又友们了。“每次来这边,他们都会为咱们科普新式诈欺时代和反诈学问,告诉巨匠怎样快速办理各式金融服务,有什么不会不懂的方位,也都会耐性为巨匠作念栽种,咱们都很可爱他们。”王大姨示意,我方仍是和银行志愿者们作念了商定,以后每一次他们来,我方都会来和他们一皆探讨,同期也会在糊口中提高警惕,毫不让骗子有可乘之机。

    

北京分行慰老志愿服务团队走进当地养老服务驿站

“每个东谈主都会变老,让老年东谈主老有所终而况宽解舒心,需要全社会共同的发奋。”北京分行连系负责东谈主示意,手脚金融办事者,但愿能通过一系列宣传科普、公益行动和更全面的金融服务,约束普及老年服务的的纰漏性和可得性,让“银发一族”分享纠正发展后果,安享幸福晚年。

消保走进县域 买通服务“零距离”

走进福州市连江县长龙华裔农场,东谈主流如织、淆乱止境。在这里,一场特点的金融讲座串联起“金融知识宣传暨中秋游园会”中的各式理由游戏智商。游戏经过中,“金融知识宣讲团”处当事人谈主员向农场员工们传播着金融知识。

    

福州分行“金融知识宣讲团”走进长龙华裔农场

这一幕发生在厦门海外银行福州分行中秋节前夜开展的“普及基本职权 防御电信诈欺”专题知识讲座上,亦然福州分行立足华裔金融上风,以“侨”为桥,助力县域挥霍者权益保护的一个缩影。讲座连合典型案例,潜入栽种怎样作念好“屏幕分享骗局”、“AI诈欺”、“数字东谈主民币诈欺”等新式集中电信诈欺的识别与防御,匡助农场外侨、员工普及金融修养,增强金融风险防御阐明和才智。

“畴昔总以为洗钱、诈欺离我方十万八沉,当今才以为一不防备就会掉进陷坑里啊。今天的行动不仅节目精彩,还让我学到了这样多知识,以后我会带着身边一又友们一皆宣传反诈。”农场员工陈女士感叹地说。

在行动现场,银行志愿者还为地处偏远山区的农场员工门提供了上门办卡等便民服务,诳骗线下资源上风,丰富改造宣传表情,聚焦要点薄弱智商,灵验鼓舞专项行动走深走实,让农场员工在家门口就能享受到纰漏的金融服务,买通金融栽种宣传和服务的“临了一公里”。